Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

• Unvan: Merci Coco Tekstil Ürünleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
• Adres: [ŞİRKET ADRESİ]
• Telefon: 0 (212) 000 00 00
• E-posta: destek@ornek.com
• MERSİS No: [MERSİS NO]
• Vergi Dairesi / No: [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NO]

2. Sözleşme konusu ürün ve fiyat

Sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, adedi ve vergiler dahil satış fiyatı ödeme sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır. Kargo ücreti alınmamaktadır; kapıda ödeme seçilmesi durumunda varsa hizmet bedeli ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.

3. Ödeme ve teslimat

Ödeme; havale/EFT veya kapıda ödeme (nakit ya da kredi kartı) yöntemleriyle yapılabilir. Ürünler, siparişin onaylanmasından itibaren yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve alıcının bildirdiği adrese teslim edilir.

4. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi destek@ornek.com adresine yapılabilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan ürünlerde (ör. hijyen açısından ambalajı açılmış ürünler) cayma hakkı kullanılamaz.

5. Şikâyet ve itiraz

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını yasal parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne ya da Tüketici Mahkemesi’ne iletebilir.