Sıkça Sorulan Sorular
Kargo ücreti var mı?
600 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlere 119,90 ₺ kargo ücreti eklenir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargoya verildiğinde takip numarası e-postanıza gelir. Tahmini teslimat tarihini ürün, sepet ve ödeme sayfalarında görebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Şu an Havale / EFT, Kapıda Ödeme (Nakit) ve Kapıda Ödeme (Kredi Kartı) ile sipariş verebilirsiniz. Kapıda ödemede sipariş tutarını, ürünü teslim alırken kargo görevlisine nakit ya da kartla ödersiniz. Ödeme yöntemine göre hizmet bedeli ödeme sayfasında gösterilir.
4 Al 1 Öde kampanyası nasıl işliyor?
Şal ve eşarplarda (omuz şalı ve aksesuarlar hariç) her 4 üründe en düşük fiyatlı 3 ürün ücretsizdir; yalnızca en pahalısını ödersiniz. İndirim sepette kendiliğinden uygulanır, kod gerekmez. Kutusunu tamamlayan siparişlere şal tokası hediye edilir.
Şans çarkından kazandığım kodu nasıl kullanırım?
Kod kazandığınız anda sepetinize eklenir ve ödeme sırasında kendiliğinden düşülür. Sepet sayfasındaki “İndirim kodum var” alanına da yazabilirsiniz. Kod 7 gün geçerlidir, ₺500 ve üzeri alışverişte tek sefer kullanılır ve 4 Al 1 Öde ile birlikte geçerlidir.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet, üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Dilerseniz sipariş sırasında ya da sonrasında üye olup siparişlerinizi Hesabım sayfasından takip edebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş Takibi sayfasına sipariş numaranızı ve telefon numaranızı yazarak siparişinizin durumunu görebilirsiniz. Üyeyseniz Hesabım > Siparişlerim bölümünden de takip edebilirsiniz.
İade ve değişim nasıl yapılır?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketi sökülmemiş olmalıdır. İade kargosu ücretsizdir; ayrıntılar İade ve Değişim sayfasındadır.
Hangi ürünler iade edilemez?
Hijyen gereği ambalajı açılmış iç tülbent ve bone gibi ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Ürünün ölçüsünü ve kumaşını nereden öğrenebilirim?
Her ürün sayfasındaki "Ürün özellikleri" bölümünde kumaş, ölçü ve bakım bilgileri yer alır. Şallarımızın çoğu 75×185 cm ya da 75×200 cm, eşarplarımız ise 90×90, 95×95 ve 100×100 cm ölçülerindedir.
Şal ve eşarplar nasıl yıkanmalı?
Bakım talimatı kumaşa göre değişir; ürün sayfasındaki "Bakım ve kullanım" maddelerine uymanızı öneririz. Genel olarak düşük ısıda yıkamak, düz kurutmak ve düşük ısıda ütülemek ürünün ömrünü uzatır.
Aynı modelin başka renkleri var mı?
Birçok modelimizin farklı renkleri var. Ürün sayfasında "Renk" başlığı altındaki küçük görsellerle diğer renklere geçebilir, liste sayfalarında "Filtrele" düğmesiyle renge, kumaşa ve fiyata göre arama yapabilirsiniz.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız İletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz. Siparişinizin durumu için Sipariş Takibi, iade koşulları için İade ve Değişim sayfasına bakabilirsiniz.